Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Covil do Duelista respeita sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados durante a navegação em nosso site, nas compras e no atendimento.

Dados que coletamos

Podemos coletar as informações necessárias para realizar seu cadastro, processar pedidos e entregar os produtos, como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• E-mail e telefone;
• Endereço de cobrança e entrega;
• Informações sobre pedidos e pagamentos;
• Mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento.

Durante a navegação, também podem ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para processar compras, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se fundamentar na execução da compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos, no consentimento ou em outra hipótese prevista na LGPD. Quando houver uso de legítimo interesse, serão considerados a necessidade do tratamento e os seus direitos.

O recebimento de ofertas é opcional. Você pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, sem prejudicar suas compras ou o atendimento.

Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com a plataforma Loja Integrada, instituições de pagamento, serviços de prevenção à fraude, transportadoras e fornecedores de tecnologia e atendimento.

Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais ou determinações válidas de autoridades.

O contato por e-mail ou WhatsApp envolve o uso dos serviços desses canais, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Não comercializamos os dados pessoais dos nossos clientes.

Pagamentos

Os dados necessários ao pagamento são processados pelas instituições e ferramentas apresentadas no checkout.

Não envie senhas, códigos de segurança de cartão ou dados bancários completos por e-mail ou WhatsApp.

Cookies e navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funções como segurança, sessão e carrinho.

Quando houver ferramentas opcionais de análise ou publicidade, seu uso deverá respeitar a base legal aplicável e as escolhas de privacidade disponibilizadas no site. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; bloquear os necessários pode afetar algumas funcionalidades.

Armazenamento e segurança

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

O encerramento do cadastro não implica a exclusão imediata de registros que ainda precisem ser conservados por exigência legal ou para defesa de direitos. Encerrada essa necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.

Adotamos medidas de proteção compatíveis com as informações tratadas. Nenhum sistema, porém, está completamente livre de riscos.

Alguns fornecedores podem tratar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, deverão ser observadas as garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa autorização, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses, quando existentes.

As solicitações são gratuitas e serão analisadas nos prazos legais. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos.

Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deverá respeitar seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis. Os responsáveis podem entrar em contato para esclarecimentos ou solicitações.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com o Covil do Duelista:

E-mail: covildoduelistatcg@gmail.com
WhatsApp: +55 41 8488-8381

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento da loja ou na legislação, preservados os direitos dos titulares.

Última atualização: 23 de outubro de 2026